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CIGNA: They didn't even have my name on record when I...

Un CIGNA avis client de l'utilisateur GetHuman ~Pissed in AZ de novembre 26, 2017

Contexte du cas de ~Pissed in AZ

GetHuman:~Pissed in AZ - pouvez-vous dire à nos autres CIGNA clients quand votre cas a eu lieu?

~Pissed in AZ:Sure. C'était morning, le novembre 24.

GetHuman:Avez-vous contacté CIGNA, et si oui, comment?

~Pissed in AZ:J'ai utilisé le 800-997-1654 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman CIGNA sur laquelle j'étais:CIGNA Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CIGNA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Pissed in AZ une liste de problèmes CIGNA courants)

~Pissed in AZ:"Coverage question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Pissed in AZ sur le CIGNA service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CIGNA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Pissed in AZ:They didn't even have my name on record when I had already signed in with my social security Called * times to try to get my **** tax form for **** ??? Still no results the associate basically hung up when I said the word **** What great customer service

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CIGNA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CIGNA?

~Pissed in AZ:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Pissed in AZ:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CIGNA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Pissed in AZ:Pour cela, je dirais five sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CIGNA clients?

~Pissed in AZ:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CIGNA pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Pissed in AZ tirés de son CIGNA problème de service client survenu le novembre 24, 2017.

CIGNA

3.20 sur 5 étoiles | 74 avis

CIGNA Avis Numéro de téléphone de CIGNA Toutes les CIGNA coordonnées

L'avis de ~Pissed in AZ CIGNA

Difficulté à trouver de l'aide

2 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

1 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

5 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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