CIGNA: An amazing experience for such a huge company...
Un CIGNA avis client de l'utilisateur GetHuman ~merlin de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~merlin
GetHuman:~merlin - pouvez-vous dire à nos autres CIGNA clients quand votre cas a eu lieu?
~merlin:Sure. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté CIGNA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CIGNA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~merlin une liste de problèmes CIGNA courants)
~merlin:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~merlin sur le CIGNA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CIGNA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~merlin:An amazing experience for such a huge company! **I was fortunate to reach RUTH D. She was so helpful and professional, if I ever have to call Cigna again I plan to ask for her although she'll be probably be helping someone as much as she did myself.**Thanks Ruth - God Bless!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CIGNA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CIGNA?
~merlin:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~merlin:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CIGNA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~merlin:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CIGNA clients?
~merlin:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CIGNA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~merlin tirés de son CIGNA problème de service client survenu le novembre 17, 2017.