Cigna is refusing to release $*,*** of money I...
Un CIGNA avis client de l'utilisateur GetHuman ~I want my money de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~I want my money
GetHuman:~I want my money - pouvez-vous dire à nos autres CIGNA clients quand votre cas a eu lieu?
~I want my money:Sure. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté CIGNA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CIGNA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~I want my money une liste de problèmes CIGNA courants)
~I want my money:"Coverage Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~I want my money sur le CIGNA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CIGNA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~I want my money:Cigna is refusing to release $*,*** of money I paid into my medical savings account in ****. The reason? "We don't know! It's a glitch! Please call us back in * business days!" and my money is caught up in an endless black hole loop. Supervisor Stephanie in CS direct line ***-***-**** can't answer why I can't get reimbursed for son's shoulder surgery. STall, stall, stall. Cigna *****.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CIGNA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CIGNA?
~I want my money:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~I want my money:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CIGNA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~I want my money:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CIGNA clients?
~I want my money:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CIGNA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~I want my money tirés de son CIGNA problème de service client survenu le novembre 16, 2017.