Bob's Discount Furniture: The technician told me that the back panel on m...
Un Bob's Discount Furniture avis client de l'utilisateur GetHuman ~customer de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~customer
GetHuman:~customer - pouvez-vous dire à nos autres Bob's Discount Furniture clients quand votre cas a eu lieu?
~customer:Sure. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Bob's Discount Furniture, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bob's Discount Furniture courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~customer une liste de problèmes Bob's Discount Furniture courants)
~customer:"Installation/delivery" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~customer sur le Bob's Discount Furniture service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bob's Discount Furniture de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~customer:The technician told me that the back panel on my sofa have to be replaced, so he called cust. service and I was told that those panels were in stock and one should arrive by mail within a month and to give them a call once it does. After * weeks I called asking where's my panel and they told my it takes ... ** to ** weeks to get them from the manufacturer... I am speechless. From now on I am going to record all my phone calls ( and names) in order to confront them with their lies.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bob's Discount Furniture. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bob's Discount Furniture?
~customer:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~customer:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bob's Discount Furniture à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~customer:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bob's Discount Furniture clients?
~customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bob's Discount Furniture pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~customer tirés de son Bob's Discount Furniture problème de service client survenu le novembre 11, 2017.