Bob's Discount Furniture: I bought entire house full of furniture a month...
Un Bob's Discount Furniture avis client de l'utilisateur GetHuman ~not happy de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~not happy
GetHuman:~not happy - pouvez-vous dire à nos autres Bob's Discount Furniture clients quand votre cas a eu lieu?
~not happy:Sure. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Bob's Discount Furniture, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bob's Discount Furniture courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~not happy une liste de problèmes Bob's Discount Furniture courants)
~not happy:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~not happy sur le Bob's Discount Furniture service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bob's Discount Furniture de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~not happy:I bought entire house full of furniture a month into it one of the dressers began pealing. I contacted the Manufacture side they said it is a Goof Proof situation. I call them they say it is a manufacture thing. Back and fourth for months. Now end result nobody is covering this. i have the Goof Proof and Manufacture warranty and NOBODY will honor either warranty. worst customer service ever. If i said " sorry there is nothing i can do " at my job I would be fired. Then to top it off Bob's tells me that i should just call Guardian and lie and say that I spilled something. Very unprofessional and i still have a damaged piece of furniture. I asked to speak to someone else and I am told that there is nobody else to speak to.... It is crazy to me that over a $***.** piece of furniture they are willing to lose a customer who just spent over $**,***.** . they are not an up front business as they claim. i am filing claim with better business bureas as we speak.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bob's Discount Furniture. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bob's Discount Furniture?
~not happy:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~not happy:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bob's Discount Furniture à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~not happy:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bob's Discount Furniture clients?
~not happy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bob's Discount Furniture pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~not happy tirés de son Bob's Discount Furniture problème de service client survenu le novembre 19, 2017.