Bob's Discount Furniture: My wife wanted a couch, I felt highly that bob...
Un Bob's Discount Furniture avis client de l'utilisateur GetHuman ~BrooklynGuy de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~BrooklynGuy
GetHuman:~BrooklynGuy - pouvez-vous dire à nos autres Bob's Discount Furniture clients quand votre cas a eu lieu?
~BrooklynGuy:Sure. C'était afternoon, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Bob's Discount Furniture, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bob's Discount Furniture courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BrooklynGuy une liste de problèmes Bob's Discount Furniture courants)
~BrooklynGuy:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~BrooklynGuy sur le Bob's Discount Furniture service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bob's Discount Furniture de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BrooklynGuy:My wife wanted a couch, I felt highly that bob's would have something good so I suggested she go to your store.She went to the paramus store, She ordered and paid for a couch. After getting home she realized that it would not go with the living room so first thing monday she called to change the shipping. Mentioned to Jim Ruff (her salesman) that she was looking at something online, he said he would call her back. He finally did at the end of the day to tell her that he had already setup delivery for that couch (that she was considering), so knowing that I felt you were a good store, she did not want to take more of Jim's time or argue so she accepted. when it arrived a section needed to go back and the couch was uncomfortable. she drove the hour and a half back to the store (with limited time as kids were in school), she sent me a message that they were going to give her a full refund & I was happy with bob's.* Hours later after having someone pick up the kids because she was delayed
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bob's Discount Furniture. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bob's Discount Furniture?
~BrooklynGuy:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BrooklynGuy:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bob's Discount Furniture à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BrooklynGuy:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bob's Discount Furniture clients?
~BrooklynGuy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bob's Discount Furniture pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BrooklynGuy tirés de son Bob's Discount Furniture problème de service client survenu le novembre 7, 2017.