Blizzard changed their phone support. Calling t...
Un Blizzard avis client de l'utilisateur GetHuman ~GnomeKilla de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~GnomeKilla
GetHuman:~GnomeKilla - pouvez-vous dire à nos autres Blizzard clients quand votre cas a eu lieu?
~GnomeKilla:Yup. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Blizzard, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Blizzard courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~GnomeKilla une liste de problèmes Blizzard courants)
~GnomeKilla:"Recover Account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~GnomeKilla sur le Blizzard service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Blizzard de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~GnomeKilla:Blizzard changed their phone support. Calling this number will redirect you to their website and start a support ticket from there. This phone line is not monitored and it hangs up after the automated message. The only way to contact Blizzard is to start a ticket online and wait for them to contact you. This phone number is useless.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Blizzard. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Blizzard?
~GnomeKilla:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~GnomeKilla:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Blizzard à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~GnomeKilla:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Blizzard clients?
~GnomeKilla:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Blizzard pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~GnomeKilla tirés de son Blizzard problème de service client survenu le novembre 23, 2017.