Blizzard: given that it's Twitter, was prompt in response...
Un Blizzard avis client de l'utilisateur GetHuman ~SisterUnity de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~SisterUnity
GetHuman:~SisterUnity - pouvez-vous dire à nos autres Blizzard clients quand votre cas a eu lieu?
~SisterUnity:Yes. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Blizzard, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Blizzard courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SisterUnity une liste de problèmes Blizzard courants)
~SisterUnity:"Hacked Account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~SisterUnity sur le Blizzard service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Blizzard de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SisterUnity:given that it's Twitter, was prompt in responses, about a * min. wait for each. Limited by *** character limit, but manageable. had to keep refreshing twitter feed to see new msgs. solved a few things but ran out the clock before fixing the log in problem. They left for the evening. Was happy with responsiveness though.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Blizzard. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Blizzard?
~SisterUnity:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SisterUnity:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Blizzard à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SisterUnity:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Blizzard clients?
~SisterUnity:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Blizzard pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SisterUnity tirés de son Blizzard problème de service client survenu le novembre 10, 2017.