Blackberry: I advised the man that answered the telephone t...
Un Blackberry avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-135998 de novembre 16, 2017
Contexte du cas de GetHuman-135998
GetHuman:GetHuman-135998 - pouvez-vous dire à nos autres Blackberry clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-135998:Yup. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Blackberry, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Blackberry courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-135998 une liste de problèmes Blackberry courants)
GetHuman-135998:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-135998 sur le Blackberry service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Blackberry de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-135998:I advised the man that answered the telephone that I received a message from Blackberry Customer Service saying they will not forward anymore e-mails on my Blackberry cell phone until I verify my password. There have been no changes whatsoever to my cell phone and no changes to my password so I should not need to be put through this inconvenience. The man suggested I contact my carrier but Verizon said they could not help me . . . that this message did not come from them* it came from Blackberry. When I asked to speak to the man's supervisor that I was just talking to, he then disconnected me!! Talking about horrible customer service!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Blackberry. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Blackberry?
GetHuman-135998:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-135998:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Blackberry à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-135998:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Blackberry clients?
GetHuman-135998:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Blackberry pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-135998 tirés de son Blackberry problème de service client survenu le novembre 12, 2017.