Birchbox: Initial wait was less than a minute* took aroun...
Un Birchbox avis client de l'utilisateur GetHuman ~rebeccaw de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~rebeccaw
GetHuman:~rebeccaw - pouvez-vous dire à nos autres Birchbox clients quand votre cas a eu lieu?
~rebeccaw:Sure. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Birchbox, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Birchbox courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~rebeccaw une liste de problèmes Birchbox courants)
~rebeccaw:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~rebeccaw sur le Birchbox service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Birchbox de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~rebeccaw:Initial wait was less than a minute* took around *-* minutes total for her to fix the problem (reship damaged samples). Very friendly and helpful and apologetic. Happy with the customer service!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Birchbox. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Birchbox?
~rebeccaw:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~rebeccaw:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Birchbox à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~rebeccaw:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Birchbox clients?
~rebeccaw:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Birchbox pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~rebeccaw tirés de son Birchbox problème de service client survenu le novembre 17, 2017.