Best Buy: worst customer service ever. spent ** minutes...
Un Best Buy avis client de l'utilisateur GetHuman ~band80 de octobre 27, 2017
Contexte du cas de ~band80
GetHuman:~band80 - pouvez-vous dire à nos autres Best Buy clients quand votre cas a eu lieu?
~band80:Sure. C'était middle of the night, le octobre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Best Buy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Best Buy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~band80 une liste de problèmes Best Buy courants)
~band80:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~band80 sur le Best Buy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Best Buy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~band80:worst customer service ever. spent ** minutes with a representative who couldn't figure out how to change my shipping address. he tried to forward me to a manager AND FAILED grr!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Best Buy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Best Buy?
~band80:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~band80:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Best Buy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~band80:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Best Buy clients?
~band80:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Best Buy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~band80 tirés de son Best Buy problème de service client survenu le octobre 23, 2017.