Best Buy: Mason City, IA - tried to return an ink cartrid...
Un Best Buy avis client de l'utilisateur GetHuman ~ruth de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~ruth
GetHuman:~ruth - pouvez-vous dire à nos autres Best Buy clients quand votre cas a eu lieu?
~ruth:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Best Buy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Best Buy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ruth une liste de problèmes Best Buy courants)
~ruth:"Return an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ruth sur le Best Buy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Best Buy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ruth:Mason City, IA - tried to return an ink cartridge that emptied in my hand and was told that I had to bring in the ink that had leaked even though I had a receipt before any exchange could be made. I was also told that Best Buy does not like to take ink cartridges back. I had washed my hand so had no ink to take in. Best Buy in Mankato replaced it for me with NO PROBLEM!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Best Buy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Best Buy?
~ruth:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ruth:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Best Buy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ruth:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Best Buy clients?
~ruth:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Best Buy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ruth tirés de son Best Buy problème de service client survenu le novembre 15, 2017.