Best Buy: West L.A. Geek Squad uninterested and horrible...
Un Best Buy avis client de l'utilisateur GetHuman ~hennepin1 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~hennepin1
GetHuman:~hennepin1 - pouvez-vous dire à nos autres Best Buy clients quand votre cas a eu lieu?
~hennepin1:Yes. C'était late at night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Best Buy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Best Buy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~hennepin1 une liste de problèmes Best Buy courants)
~hennepin1:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~hennepin1 sur le Best Buy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Best Buy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~hennepin1:West L.A. Geek Squad uninterested and horrible support for Extended Warranties. Based on their response I'm expecting them to not even return the original item to me. Avoid this company until they understand Customer Relationships and buy on Amazon with SquareTrade warranty for a good investment.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Best Buy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Best Buy?
~hennepin1:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~hennepin1:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Best Buy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~hennepin1:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Best Buy clients?
~hennepin1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Best Buy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~hennepin1 tirés de son Best Buy problème de service client survenu le novembre 18, 2017.