Best Buy: I need to return a gift that was purchased at y...
Un Best Buy avis client de l'utilisateur GetHuman ~Susi de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Susi
GetHuman:~Susi - pouvez-vous dire à nos autres Best Buy clients quand votre cas a eu lieu?
~Susi:Sure. C'était morning, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Best Buy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Best Buy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Susi une liste de problèmes Best Buy courants)
~Susi:"Geek Squad Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Susi sur le Best Buy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Best Buy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Susi:I need to return a gift that was purchased at your store on July *th ****. I is a "universal" stand for my droid charge, however it does not work with my phone and actually broke it. It is past ** days, but not yet ** days. I have the receipt, the item re-packed in perfect condition yet I was refused a refund.*I am very upset about this as the sales associate guaranteed me it would work with my droid charge, obviously it did not.*I am on Social Security Disability and it is not easy for me to get out, however, I knew I needed to get this returned within ** days, but NOOOO.....past the ** days. I demand a refund for this product. Send the information in an email so I can print it and return it tomorrow.*It is a Bracketron Desk Mount, Item *******, purchase price $**.**.*I may submit a claim about my broken phone because of this device which I was absolutely guaranteed would work with my phone, it does not!*Thank you, I look forward to hearing from you
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Best Buy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Best Buy?
~Susi:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Susi:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Best Buy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Susi:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Best Buy clients?
~Susi:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Best Buy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Susi tirés de son Best Buy problème de service client survenu le novembre 9, 2017.