Best Buy: Forget using the callback option here--someone...
Un Best Buy avis client de l'utilisateur GetHuman ~formerBBcustomer de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~formerBBcustomer
GetHuman:~formerBBcustomer - pouvez-vous dire à nos autres Best Buy clients quand votre cas a eu lieu?
~formerBBcustomer:Sure. C'était afternoon, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Best Buy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Best Buy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~formerBBcustomer une liste de problèmes Best Buy courants)
~formerBBcustomer:"Geek Squad Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~formerBBcustomer sur le Best Buy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Best Buy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~formerBBcustomer:Forget using the callback option here--someone answers immediately and then routes you to another department, where you're on hold listening to hideous music for about ** minutes. Never mind the bait-and-switch Best Buy pulled that caused me to have to call in the first place.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Best Buy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Best Buy?
~formerBBcustomer:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~formerBBcustomer:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Best Buy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~formerBBcustomer:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Best Buy clients?
~formerBBcustomer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Best Buy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~formerBBcustomer tirés de son Best Buy problème de service client survenu le octobre 30, 2017.