Barnes & Noble: this is the sum of my communication**You are no...

Un Barnes & Noble avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-367612 de novembre 21, 2017

Contexte du cas de GetHuman-367612

GetHuman:GetHuman-367612 - pouvez-vous dire à nos autres Barnes & Noble clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-367612:Yeah. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Barnes & Noble, et si oui, comment?
GetHuman-367612:J'ai utilisé le 800-843-2665 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Barnes & Noble sur laquelle j'étais:Barnes & Noble Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Barnes & Noble courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-367612 une liste de problèmes Barnes & Noble courants)
GetHuman-367612:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-367612 sur le Barnes & Noble service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Barnes & Noble de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-367612:this is the sum of my communication**You are now connected with Reynaldo from BN.com**phyllis: I just called up customer service as I was not seeing the book below on my nook or phone.It was discovered that the email account I used to buy this was not the one registered to my nook.To solve the problem the customer service person said she would refund the order below and then I could just buy it again on the account assigned to my nook. When I tried to do that, I saw that the book on the nook now costs $**.**. When I purchased it last week it was $*.**. It is totally amazing that the book should cost MORE one week later. When I bought the book originally , there was no sale or any other reason for this nook edition to be $*.**--that was the price. It is so ridiculous that the book should now cost $*.** more a week later. If I had known that the book would have cost more I would not have had the order refunded and would have just changed my nook account to the other email address. When I
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Barnes & Noble. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Barnes & Noble?
GetHuman-367612:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-367612:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Barnes & Noble à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-367612:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Barnes & Noble clients?
GetHuman-367612:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Barnes & Noble pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-367612 tirés de son Barnes & Noble problème de service client survenu le novembre 13, 2017.

Barnes & Noble

3.13 sur 5 étoiles | 125 avis

L'avis de GetHuman-367612 Barnes & Noble

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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