Barnes & Noble: The connection was poor, most of the reps had v...
Un Barnes & Noble avis client de l'utilisateur GetHuman ~no1gum de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~no1gum
GetHuman:~no1gum - pouvez-vous dire à nos autres Barnes & Noble clients quand votre cas a eu lieu?
~no1gum:Yes I can. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Barnes & Noble, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Barnes & Noble courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~no1gum une liste de problèmes Barnes & Noble courants)
~no1gum:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~no1gum sur le Barnes & Noble service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Barnes & Noble de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~no1gum:The connection was poor, most of the reps had very strong unintelligible accents, and I was switched * times. No one was rude, but they didn't seem able to help. My daughter ordered the wrong size Nook cover. Exchanging it for the correct size would involve two more shipping charges. The last person had no accent, was very nice and apologized, because she said there was no way to forgive any of the shipping charges. Oh well. They lost a sale then.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Barnes & Noble. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Barnes & Noble?
~no1gum:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~no1gum:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Barnes & Noble à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~no1gum:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Barnes & Noble clients?
~no1gum:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Barnes & Noble pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~no1gum tirés de son Barnes & Noble problème de service client survenu le novembre 11, 2017.