Barnes & Noble: the customer service rep was very helpful and r...
Un Barnes & Noble avis client de l'utilisateur GetHuman ~marinemuck de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~marinemuck
GetHuman:~marinemuck - pouvez-vous dire à nos autres Barnes & Noble clients quand votre cas a eu lieu?
~marinemuck:Yes. C'était afternoon, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Barnes & Noble, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Barnes & Noble courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~marinemuck une liste de problèmes Barnes & Noble courants)
~marinemuck:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~marinemuck sur le Barnes & Noble service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Barnes & Noble de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~marinemuck:the customer service rep was very helpful and resolved the shipping address issue promptly. the only major complaint is the wating time to speak to a rep. I called twice for ** and ** mins with no repsonse and the *rd attempt was answered after ** mins. Wait time is horrible,rep quality is excellent.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Barnes & Noble. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Barnes & Noble?
~marinemuck:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~marinemuck:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Barnes & Noble à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~marinemuck:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Barnes & Noble clients?
~marinemuck:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Barnes & Noble pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~marinemuck tirés de son Barnes & Noble problème de service client survenu le octobre 27, 2017.