Barnes & Noble: Manager extremely rude
Un Barnes & Noble avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-ruthiea de novembre 30, 2017
Contexte du cas de GetHuman-ruthiea
GetHuman:GetHuman-ruthiea - pouvez-vous dire à nos autres Barnes & Noble clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-ruthiea:Yup. C'était afternoon, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Barnes & Noble, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Barnes & Noble courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-ruthiea une liste de problèmes Barnes & Noble courants)
GetHuman-ruthiea:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-ruthiea sur le Barnes & Noble service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Barnes & Noble de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-ruthiea:Manager extremely rude
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/25/17?
GetHuman-ruthiea:Manager at the Congress Rd Boynton Beach Fl Barnes and Noble( Pam) very rude. There were * senior citizen customers in line and when the one cashier called to open another register, we waited * more minutes. When I inquired as to the long wait "Pam" said..."..I was helping other customers probably. "*She raised her voice and brushed by me dismissing me as I was talking to her!*Also there are very very high displays between the waiting customers and the cashier(s) so they can not possibly be aware of how many customers are waiting ...for over ** minutes. Shameful. No wonder so many Barnes and Noble stores are closing. This "PAM" person* manager is good for nothing. No customer service on her end at all.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Barnes & Noble. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Barnes & Noble?
GetHuman-ruthiea:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-ruthiea:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Barnes & Noble à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-ruthiea:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Barnes & Noble clients?
GetHuman-ruthiea:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Barnes & Noble pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-ruthiea tirés de son Barnes & Noble problème de service client survenu le novembre 25, 2017.