Barnes & Noble: Terrible service: I pre-ordered a book in May...
Un Barnes & Noble avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-luv4blu de novembre 30, 2017
Contexte du cas de GetHuman-luv4blu
GetHuman:GetHuman-luv4blu - pouvez-vous dire à nos autres Barnes & Noble clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-luv4blu:Yes. C'était evening, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Barnes & Noble, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Barnes & Noble courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-luv4blu une liste de problèmes Barnes & Noble courants)
GetHuman-luv4blu:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-luv4blu sur le Barnes & Noble service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Barnes & Noble de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-luv4blu:Terrible service: I pre-ordered a book in May which was released on October **, ****, and I've yet to receive it even though it is in the store and available at the library. I have had the live chat , and sent an email and spoken to a rep to no satisfaction. No one can tell me why my pre-ordered copy can not be sent. I am going to report B & N to The Better Business Bureau, and in the future I will be ordering my books from Amazon.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Barnes & Noble. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Barnes & Noble?
GetHuman-luv4blu:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-luv4blu:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Barnes & Noble à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-luv4blu:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Barnes & Noble clients?
GetHuman-luv4blu:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Barnes & Noble pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-luv4blu tirés de son Barnes & Noble problème de service client survenu le novembre 25, 2017.