Barnes & Noble: I bought a nook color about a little over a yea...
Un Barnes & Noble avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-261509 de novembre 9, 2017
Contexte du cas de GetHuman-261509
GetHuman:GetHuman-261509 - pouvez-vous dire à nos autres Barnes & Noble clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-261509:Yes. C'était afternoon, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Barnes & Noble, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Barnes & Noble courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-261509 une liste de problèmes Barnes & Noble courants)
GetHuman-261509:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-261509 sur le Barnes & Noble service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Barnes & Noble de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-261509:I bought a nook color about a little over a year ago, but my power cord did not work. I was under warranty, but I was close to the store, so decided to just buy another. Two months after purchasing second power cord, it disintegrated in my hands. I called the store and was told to call the customer service number. I called the customer service, but was told they could not replace my power cord because it was not under warranty, to call the store where I purchased it and they could possibly help me. I then waited for a manager to call, which he*she never did, so I called back later that day. I was told they had to follow store policy and could not help me. They have lost a customer, and I have plenty of friends, and neither will they buy from this store again. I know I can't be the only customer out there with this problem, so beware of buying your nook because you will constantly have to buy power cords.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Barnes & Noble. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Barnes & Noble?
GetHuman-261509:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-261509:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Barnes & Noble à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-261509:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Barnes & Noble clients?
GetHuman-261509:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Barnes & Noble pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-261509 tirés de son Barnes & Noble problème de service client survenu le novembre 6, 2017.