Barnes & Noble: After many. many problems with customer service...

Un Barnes & Noble avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-137584 de novembre 17, 2017

Contexte du cas de GetHuman-137584

GetHuman:GetHuman-137584 - pouvez-vous dire à nos autres Barnes & Noble clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-137584:Yes. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Barnes & Noble, et si oui, comment?
GetHuman-137584:J'ai utilisé le 800-843-2665 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Barnes & Noble sur laquelle j'étais:Barnes & Noble Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Barnes & Noble courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-137584 une liste de problèmes Barnes & Noble courants)
GetHuman-137584:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-137584 sur le Barnes & Noble service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Barnes & Noble de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-137584:After many. many problems with customer service through emails and the online chat, I finally spoke to an actually person who was courteous and apologetic about the unresolved issue. Have yet to see if her actions are effective but at least she was nice about it!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Barnes & Noble. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Barnes & Noble?
GetHuman-137584:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-137584:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Barnes & Noble à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-137584:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Barnes & Noble clients?
GetHuman-137584:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Barnes & Noble pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-137584 tirés de son Barnes & Noble problème de service client survenu le novembre 12, 2017.

Barnes & Noble

3.13 sur 5 étoiles | 125 avis

L'avis de GetHuman-137584 Barnes & Noble

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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