Bank of Texas: I came into the branch with a CHL to use as an...
Un Bank of Texas avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sherwood de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Sherwood
GetHuman:~Sherwood - pouvez-vous dire à nos autres Bank of Texas clients quand votre cas a eu lieu?
~Sherwood:Yes. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Bank of Texas, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bank of Texas courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sherwood une liste de problèmes Bank of Texas courants)
~Sherwood:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sherwood sur le Bank of Texas service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bank of Texas de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sherwood:I came into the branch with a CHL to use as an ID. I was told a CHL is not a valid ID. It is against their policy. When I asked for a copy of their policy I was told that it was not possible. I spoke with a regional manager. He was rude and hung up on me. He said I could not speak with his supervisor and he would not provide his name. I have been a client for *** years and I am ashamed that I would call myself a customer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bank of Texas. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bank of Texas?
~Sherwood:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sherwood:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bank of Texas à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sherwood:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bank of Texas clients?
~Sherwood:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bank of Texas pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sherwood tirés de son Bank of Texas problème de service client survenu le novembre 12, 2017.