Bank of America: I knew that calling at lunch time would involve...
Un Bank of America avis client de l'utilisateur GetHuman ~LeoC4 de octobre 27, 2017
Contexte du cas de ~LeoC4
GetHuman:~LeoC4 - pouvez-vous dire à nos autres Bank of America clients quand votre cas a eu lieu?
~LeoC4:Yes. C'était morning, le octobre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Bank of America, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bank of America courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LeoC4 une liste de problèmes Bank of America courants)
~LeoC4:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~LeoC4 sur le Bank of America service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bank of America de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LeoC4:I knew that calling at lunch time would involve a wait...** minutes probably isn't bad. The customer representative spoke clearly, didn't waste my time and was pleasant to speak with.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bank of America. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bank of America?
~LeoC4:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LeoC4:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bank of America à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LeoC4:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bank of America clients?
~LeoC4:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bank of America pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LeoC4 tirés de son Bank of America problème de service client survenu le octobre 17, 2017.