BNY Mellon Shareowner Services: your first question should be" where are you lo...
Un BNY Mellon Shareowner Services avis client de l'utilisateur GetHuman ~Harry de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~Harry
GetHuman:~Harry - pouvez-vous dire à nos autres BNY Mellon Shareowner Services clients quand votre cas a eu lieu?
~Harry:Yes. C'était morning, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté BNY Mellon Shareowner Services, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients BNY Mellon Shareowner Services courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Harry une liste de problèmes BNY Mellon Shareowner Services courants)
~Harry:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Harry sur le BNY Mellon Shareowner Services service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients BNY Mellon Shareowner Services de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Harry:your first question should be" where are you located?" If they say Philippians or Manila ask to be transferred to someone in the US. Overseas people don't have a clue and its a waste of time. Better to wait for a US csr.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant BNY Mellon Shareowner Services. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème BNY Mellon Shareowner Services?
~Harry:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Harry:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de BNY Mellon Shareowner Services à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Harry:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres BNY Mellon Shareowner Services clients?
~Harry:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour BNY Mellon Shareowner Services pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Harry tirés de son BNY Mellon Shareowner Services problème de service client survenu le octobre 31, 2017.