BNY Mellon Shareowner Services: Ultimately provided with no new helpful informa...
Un BNY Mellon Shareowner Services avis client de l'utilisateur GetHuman ~brent de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~brent
GetHuman:~brent - pouvez-vous dire à nos autres BNY Mellon Shareowner Services clients quand votre cas a eu lieu?
~brent:Yup. C'était morning, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté BNY Mellon Shareowner Services, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients BNY Mellon Shareowner Services courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~brent une liste de problèmes BNY Mellon Shareowner Services courants)
~brent:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~brent sur le BNY Mellon Shareowner Services service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients BNY Mellon Shareowner Services de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~brent:Ultimately provided with no new helpful information - like there is a "customer service" wall blocking getting anything done with these folks - even on the online chat.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant BNY Mellon Shareowner Services. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème BNY Mellon Shareowner Services?
~brent:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~brent:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de BNY Mellon Shareowner Services à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~brent:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres BNY Mellon Shareowner Services clients?
~brent:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour BNY Mellon Shareowner Services pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~brent tirés de son BNY Mellon Shareowner Services problème de service client survenu le novembre 7, 2017.