Asus: The chat tech Melissa C., ended the chat before...
Un Asus avis client de l'utilisateur GetHuman ~ktaylornrs de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~ktaylornrs
GetHuman:~ktaylornrs - pouvez-vous dire à nos autres Asus clients quand votre cas a eu lieu?
~ktaylornrs:Yeah. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Asus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Asus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ktaylornrs une liste de problèmes Asus courants)
~ktaylornrs:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ktaylornrs sur le Asus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Asus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ktaylornrs:The chat tech Melissa C., ended the chat before I was even finished typing my last statement. The case was *********. I was asking why I couldn't locate MS Word, and she stated that it may have come on the computer as complimentary, and I would have to pay to renew with MS. I explained that I have never had to renew MS Word on any computer I've ever owned. I WILL NEVER RECOMMEND ASUS TO ANYONE. It was a gift to me and I have had nothing but problems with it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Asus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Asus?
~ktaylornrs:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ktaylornrs:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Asus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ktaylornrs:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Asus clients?
~ktaylornrs:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Asus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ktaylornrs tirés de son Asus problème de service client survenu le novembre 18, 2017.