Asus: Called to ask about driver updates for laptop g...

Un Asus avis client de l'utilisateur GetHuman ~ROG de novembre 1er, 2017

Contexte du cas de ~ROG

GetHuman:~ROG - pouvez-vous dire à nos autres Asus clients quand votre cas a eu lieu?
~ROG:Yup. C'était afternoon, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Asus, et si oui, comment?
~ROG:J'ai utilisé le 877-339-2787 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Asus sur laquelle j'étais:Asus Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Asus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ROG une liste de problèmes Asus courants)
~ROG:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~ROG sur le Asus service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Asus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ROG:Called to ask about driver updates for laptop graphics adapter. I was put on hold for ** min and then was told to read the website and if still needed help to reload my operating system. The have great products and children on the phone at best.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Asus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Asus?
~ROG:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ROG:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Asus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ROG:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Asus clients?
~ROG:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Asus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ROG tirés de son Asus problème de service client survenu le octobre 24, 2017.

Asus

2.08 sur 5 étoiles | 193 avis

L'avis de ~ROG Asus

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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