Asus: Horrible service, if you do not want to see you...
Un Asus avis client de l'utilisateur GetHuman ~Casandy de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Casandy
GetHuman:~Casandy - pouvez-vous dire à nos autres Asus clients quand votre cas a eu lieu?
~Casandy:Yup. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Asus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Asus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Casandy une liste de problèmes Asus courants)
~Casandy:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Casandy sur le Asus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Asus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Casandy:Horrible service, if you do not want to see your tablet for * or * months .. do not send it to them. They never did fix it..said there was nothing wrong with it..I still cannot connect to the keyboard...even bought a new keyboard. Sent it back in...several months later and *** dollars they said they found the prob and fixed it...it still doesn't work. And I could not speak to a person..had to communicate via email.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Asus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Asus?
~Casandy:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Casandy:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Asus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Casandy:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Asus clients?
~Casandy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Asus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Casandy tirés de son Asus problème de service client survenu le novembre 16, 2017.