Asurion: Irene was my Customer Service Rep and she state...
Un Asurion avis client de l'utilisateur GetHuman ~BubblesDMH de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~BubblesDMH
GetHuman:~BubblesDMH - pouvez-vous dire à nos autres Asurion clients quand votre cas a eu lieu?
~BubblesDMH:Yes I can. C'était late at night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Asurion, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Asurion courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BubblesDMH une liste de problèmes Asurion courants)
~BubblesDMH:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~BubblesDMH sur le Asurion service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Asurion de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BubblesDMH:Irene was my Customer Service Rep and she stated that due to "suspicious activity" on my insurance that they would not be sending out another phone. When questioned about the suspicious activity she stated that she could not tell me but a phone would not be sent out. I asked to speak to a manager and was then told "he's going to tell you the same thing" I told her I don't care I want to speak to a manager. Horrible service! Supervisor's phone conversation to follow
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Asurion. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Asurion?
~BubblesDMH:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BubblesDMH:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Asurion à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BubblesDMH:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Asurion clients?
~BubblesDMH:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Asurion pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BubblesDMH tirés de son Asurion problème de service client survenu le novembre 13, 2017.