Asurion: This has to be the most creative scam -- they m...
Un Asurion avis client de l'utilisateur GetHuman ~henrycrutcher de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~henrycrutcher
GetHuman:~henrycrutcher - pouvez-vous dire à nos autres Asurion clients quand votre cas a eu lieu?
~henrycrutcher:Yeah. C'était late at night, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Asurion, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Asurion courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~henrycrutcher une liste de problèmes Asurion courants)
~henrycrutcher:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~henrycrutcher sur le Asurion service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Asurion de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~henrycrutcher:This has to be the most creative scam -- they make you wade through * minutes of enter this and enter that separated my long messages about iphone warranties (I do not have an iphone), then say "we're sorry, we cannot take your call right now, please try later", and hang up. Filing online gets me to a screen telling me to call for "additional verification", which gets me back to the voice menus and "please try again later".
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Asurion. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Asurion?
~henrycrutcher:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~henrycrutcher:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Asurion à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~henrycrutcher:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Asurion clients?
~henrycrutcher:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Asurion pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~henrycrutcher tirés de son Asurion problème de service client survenu le octobre 30, 2017.