Asurion: AVOID. Chat's only function is to tell you what...
Un Asurion avis client de l'utilisateur GetHuman ~AsuriosSucks de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~AsuriosSucks
GetHuman:~AsuriosSucks - pouvez-vous dire à nos autres Asurion clients quand votre cas a eu lieu?
~AsuriosSucks:Yes I can. C'était morning, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Asurion, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Asurion courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~AsuriosSucks une liste de problèmes Asurion courants)
~AsuriosSucks:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~AsuriosSucks sur le Asurion service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Asurion de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~AsuriosSucks:AVOID. Chat's only function is to tell you what they cannot do and then direct you to call the *** number. They cannot (or will not) update claim status, provide return information, etc. When you ask to speak to a supervisor, you will be told none are available. Tried several times, same result.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Asurion. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Asurion?
~AsuriosSucks:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~AsuriosSucks:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Asurion à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~AsuriosSucks:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Asurion clients?
~AsuriosSucks:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Asurion pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~AsuriosSucks tirés de son Asurion problème de service client survenu le novembre 2, 2017.