Asurion: I was excited to receive my replaced phone in g...
Un Asurion avis client de l'utilisateur GetHuman ~Truth de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Truth
GetHuman:~Truth - pouvez-vous dire à nos autres Asurion clients quand votre cas a eu lieu?
~Truth:Sure. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Asurion, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Asurion courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Truth une liste de problèmes Asurion courants)
~Truth:"Problem with a claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Truth sur le Asurion service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Asurion de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Truth:I was excited to receive my replaced phone in good time only to find out it's a horrible refurbished white Samsung *. My phone calls started hanging up in the middle of important calls, the time on the phone kept falling * minute behind correct time making me late for work. I was not receiving phone calls and texts that was tested right in my face with my sister and my spouse. I'm looking at them dial my number and my phone was not ringing. I receive texts very late if I receive them at all. Very bad cheap refurbished cell phones they give out. I am so so sorry my phone was stolen. I paid $*** for this very bad refurbished that's not up to par. Not fair!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Asurion. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Asurion?
~Truth:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Truth:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Asurion à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Truth:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Asurion clients?
~Truth:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Asurion pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Truth tirés de son Asurion problème de service client survenu le novembre 15, 2017.