Asurion: The rep I talked to on the phone April *th took...
Un Asurion avis client de l'utilisateur GetHuman ~Randye30 de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Randye30
GetHuman:~Randye30 - pouvez-vous dire à nos autres Asurion clients quand votre cas a eu lieu?
~Randye30:Yeah. C'était late at night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Asurion, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Asurion courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Randye30 une liste de problèmes Asurion courants)
~Randye30:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Randye30 sur le Asurion service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Asurion de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Randye30:The rep I talked to on the phone April *th took all the information for the claim. Told me I would get an email I could track it and the email was to do the claim all over again so I wont get a replacement phone until the **th or **th and this one is barely usable. Very unsatisfied. Maybe the reason Sprint is switching.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Asurion. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Asurion?
~Randye30:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Randye30:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Asurion à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Randye30:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Asurion clients?
~Randye30:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Asurion pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Randye30 tirés de son Asurion problème de service client survenu le novembre 18, 2017.