Apple: I talked to * people, all of whom were very hel...
Un Apple avis client de l'utilisateur GetHuman ~Susan de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Susan
GetHuman:~Susan - pouvez-vous dire à nos autres Apple clients quand votre cas a eu lieu?
~Susan:Sure. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Apple, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Apple courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Susan une liste de problèmes Apple courants)
~Susan:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Susan sur le Apple service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Apple de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Susan:I talked to * people, all of whom were very helpful. The third guy, Paul, was the Photos expert and knew how to solve my problem quickly after doing a screen share. I'm happy.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Apple. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Apple?
~Susan:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Susan:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Apple à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Susan:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Apple clients?
~Susan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Apple pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Susan tirés de son Apple problème de service client survenu le novembre 20, 2017.