Apple: I was sent to the customer service team. The pe...
Un Apple avis client de l'utilisateur GetHuman ~Workplace de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Workplace
GetHuman:~Workplace - pouvez-vous dire à nos autres Apple clients quand votre cas a eu lieu?
~Workplace:Yes I can. C'était morning, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Apple, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Apple courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Workplace une liste de problèmes Apple courants)
~Workplace:"Lost phone" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Workplace sur le Apple service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Apple de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Workplace:I was sent to the customer service team. The person seemed genuinely interested in my problem and took my name and email. She gave me her name and contact number. She is working on my problem and will email me or call with the result. I am hoping for a positive result but not sure yet. All of the people I spoke to were very professional.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Apple. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Apple?
~Workplace:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Workplace:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Apple à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Workplace:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Apple clients?
~Workplace:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Apple pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Workplace tirés de son Apple problème de service client survenu le novembre 9, 2017.