Apple Consumer Complaint * Customer Service **W...
Un Apple avis client de l'utilisateur GetHuman ~Scott Patterson de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Scott Patterson
GetHuman:~Scott Patterson - pouvez-vous dire à nos autres Apple clients quand votre cas a eu lieu?
~Scott Patterson:Yup. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Apple, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Apple courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Scott Patterson une liste de problèmes Apple courants)
~Scott Patterson:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Scott Patterson sur le Apple service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Apple de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Scott Patterson:Apple Consumer Complaint * Customer Service **Well, where do I start and a very long day. I hope this make some sense and someone at Apple will listen.**I became an Apple consumer about * years ago and prior I was a Microsoft and Dell consumer big time. Not to bore everyone but after many years of poor customer service with Microsoft and Dell, blaming each other for years on every issue including: tech issue, drivers, etc and also waiting on hold for hours on end, I became an Apple lover after walking into my first apple store with a Cannon camera that I could not get to recognize on my PC, within minutes in the Apple store with a friendly and helpful associate, he had the camera connected, downloading and editing from my camera in no time. From that day to about * months ago I was a APPLE FAN, I THOUGHT FOR LIFE, NOT!!**My experience with Apple especially with the Aventura Florida Apple Store in the Aventura Mall Store and also Apple care in the past * months stinks! **For one, the Av
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Apple. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Apple?
~Scott Patterson:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Scott Patterson:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Apple à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Scott Patterson:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Apple clients?
~Scott Patterson:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Apple pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Scott Patterson tirés de son Apple problème de service client survenu le novembre 13, 2017.