Apple: really good costumer service , wait time is zep...
Un Apple avis client de l'utilisateur GetHuman ~khaled alawi de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~khaled alawi
GetHuman:~khaled alawi - pouvez-vous dire à nos autres Apple clients quand votre cas a eu lieu?
~khaled alawi:Yup. C'était middle of the night, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Apple, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Apple courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~khaled alawi une liste de problèmes Apple courants)
~khaled alawi:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~khaled alawi sur le Apple service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Apple de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~khaled alawi:really good costumer service , wait time is zep . get connected right a way , problem where solved just nothing happened
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Apple. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Apple?
~khaled alawi:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~khaled alawi:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Apple à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~khaled alawi:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Apple clients?
~khaled alawi:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Apple pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~khaled alawi tirés de son Apple problème de service client survenu le novembre 7, 2017.