Apple: My frustration was greatly reduced due to the d...
Un Apple avis client de l'utilisateur GetHuman ~Happy Camper de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Happy Camper
GetHuman:~Happy Camper - pouvez-vous dire à nos autres Apple clients quand votre cas a eu lieu?
~Happy Camper:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Apple, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Apple courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Happy Camper une liste de problèmes Apple courants)
~Happy Camper:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Happy Camper sur le Apple service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Apple de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Happy Camper:My frustration was greatly reduced due to the direct interface with a REAL human.**On a personal note: It really grates me when I'm addressed by my first name without permission. I am old school proper.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Apple. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Apple?
~Happy Camper:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Happy Camper:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Apple à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Happy Camper:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Apple clients?
~Happy Camper:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Apple pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Happy Camper tirés de son Apple problème de service client survenu le novembre 11, 2017.