Appalachian Power Co (VA): Had billing question - automated system insiste...
Un Appalachian Power Co (VA) avis client de l'utilisateur GetHuman ~Rosanoker de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~Rosanoker
GetHuman:~Rosanoker - pouvez-vous dire à nos autres Appalachian Power Co (VA) clients quand votre cas a eu lieu?
~Rosanoker:Yes. C'était late at night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Appalachian Power Co (VA), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Appalachian Power Co (VA) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Rosanoker une liste de problèmes Appalachian Power Co (VA) courants)
~Rosanoker:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Rosanoker sur le Appalachian Power Co (VA) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Appalachian Power Co (VA) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Rosanoker:Had billing question - automated system insisted I had power outage. Could not reach human
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Appalachian Power Co (VA). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Appalachian Power Co (VA)?
~Rosanoker:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Rosanoker:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Appalachian Power Co (VA) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Rosanoker:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Appalachian Power Co (VA) clients?
~Rosanoker:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Appalachian Power Co (VA) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Rosanoker tirés de son Appalachian Power Co (VA) problème de service client survenu le novembre 8, 2017.