Appalachian Power Co (VA): I called twice. First time, the girl said I nee...
Un Appalachian Power Co (VA) avis client de l'utilisateur GetHuman ~CorvetteMom de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~CorvetteMom
GetHuman:~CorvetteMom - pouvez-vous dire à nos autres Appalachian Power Co (VA) clients quand votre cas a eu lieu?
~CorvetteMom:Yes. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Appalachian Power Co (VA), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Appalachian Power Co (VA) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CorvetteMom une liste de problèmes Appalachian Power Co (VA) courants)
~CorvetteMom:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CorvetteMom sur le Appalachian Power Co (VA) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Appalachian Power Co (VA) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CorvetteMom:I called twice. First time, the girl said I needed the last * digits of ssn... I called back with it, and was told I couldn't make a payment like that. AND there is a CHARGE for making a payment by phone? Bad bad...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Appalachian Power Co (VA). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Appalachian Power Co (VA)?
~CorvetteMom:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CorvetteMom:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Appalachian Power Co (VA) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CorvetteMom:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Appalachian Power Co (VA) clients?
~CorvetteMom:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Appalachian Power Co (VA) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CorvetteMom tirés de son Appalachian Power Co (VA) problème de service client survenu le novembre 14, 2017.