Anthem Blue Cross & Blue Shield: I am with SC Department of Human Services and w...
Un Anthem Blue Cross & Blue Shield avis client de l'utilisateur GetHuman ~Melissa de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Melissa
GetHuman:~Melissa - pouvez-vous dire à nos autres Anthem Blue Cross & Blue Shield clients quand votre cas a eu lieu?
~Melissa:Yes I can. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Anthem Blue Cross & Blue Shield, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Anthem Blue Cross & Blue Shield courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Melissa une liste de problèmes Anthem Blue Cross & Blue Shield courants)
~Melissa:"Coverage question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Melissa sur le Anthem Blue Cross & Blue Shield service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Anthem Blue Cross & Blue Shield de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Melissa:I am with SC Department of Human Services and we CONSTANTLY receive payments form Anthem BCBS with NO EOB's attached so we waste NUMEROUS hours and days calling around to various Anthem BCBS office to try and get this information usually with no end result. We we cannot get the information, we will just just post check to "other" so the claim the payment was send for never gets the credit, therefore, we continue to bill Anthem BCBS for those sames claims. This process needs MAJOR IMPROVEMENT!!! If you would like to contact me, my direct number is ***-***-**** and my name is Melissa. But I doubt that anyone will ever call me because I have left many messages with Anthem BCBS and have only ever had one callback.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Anthem Blue Cross & Blue Shield. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Anthem Blue Cross & Blue Shield?
~Melissa:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Melissa:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Anthem Blue Cross & Blue Shield à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Melissa:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Anthem Blue Cross & Blue Shield clients?
~Melissa:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Anthem Blue Cross & Blue Shield pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Melissa tirés de son Anthem Blue Cross & Blue Shield problème de service client survenu le novembre 14, 2017.