Anthem Blue Cross & Blue Shield: The person who answered the phone was apathetic...
Un Anthem Blue Cross & Blue Shield avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-346254 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de GetHuman-346254
GetHuman:GetHuman-346254 - pouvez-vous dire à nos autres Anthem Blue Cross & Blue Shield clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-346254:Yes. C'était evening, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Anthem Blue Cross & Blue Shield, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Anthem Blue Cross & Blue Shield courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-346254 une liste de problèmes Anthem Blue Cross & Blue Shield courants)
GetHuman-346254:"Coverage question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-346254 sur le Anthem Blue Cross & Blue Shield service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Anthem Blue Cross & Blue Shield de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-346254:The person who answered the phone was apathetic and did not speak clearly. He made comments which were editorial and not of a helpful nature.When I asked to speak to his supervisor he wanted to know why and told me asking to speak to a supervisor to discuss an issue I had was ****nrealistic." He said the call was being recorded and I wold him I was glad as I hoped that would help the supervisor review his poor customer service. He put me on hold to "see if he could find one." I'm still on hold five minutes later.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Anthem Blue Cross & Blue Shield. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Anthem Blue Cross & Blue Shield?
GetHuman-346254:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-346254:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Anthem Blue Cross & Blue Shield à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-346254:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Anthem Blue Cross & Blue Shield clients?
GetHuman-346254:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Anthem Blue Cross & Blue Shield pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-346254 tirés de son Anthem Blue Cross & Blue Shield problème de service client survenu le novembre 25, 2017.