Anthem Blue Cross & Blue Shield: Apparently not everyone can call this particula...
Un Anthem Blue Cross & Blue Shield avis client de l'utilisateur GetHuman ~redwarpony de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~redwarpony
GetHuman:~redwarpony - pouvez-vous dire à nos autres Anthem Blue Cross & Blue Shield clients quand votre cas a eu lieu?
~redwarpony:Sure. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Anthem Blue Cross & Blue Shield, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Anthem Blue Cross & Blue Shield courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~redwarpony une liste de problèmes Anthem Blue Cross & Blue Shield courants)
~redwarpony:"Get insurance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~redwarpony sur le Anthem Blue Cross & Blue Shield service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Anthem Blue Cross & Blue Shield de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~redwarpony:Apparently not everyone can call this particular number to bypass the wait time. I was told they couldn't find my information because I was out of their area? Very nice woman tried to connect me back to the number on the back of my insurance card directly so I didn't have to wait more. Still waiting to see if she can connect me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Anthem Blue Cross & Blue Shield. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Anthem Blue Cross & Blue Shield?
~redwarpony:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~redwarpony:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Anthem Blue Cross & Blue Shield à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~redwarpony:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Anthem Blue Cross & Blue Shield clients?
~redwarpony:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Anthem Blue Cross & Blue Shield pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~redwarpony tirés de son Anthem Blue Cross & Blue Shield problème de service client survenu le novembre 11, 2017.