Ansgear.com: Returns manager was unwilling to address my spe...
Un Ansgear.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~drew_84 de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~drew_84
GetHuman:~drew_84 - pouvez-vous dire à nos autres Ansgear.com clients quand votre cas a eu lieu?
~drew_84:Sure. C'était middle of the night, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Ansgear.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ansgear.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~drew_84 une liste de problèmes Ansgear.com courants)
~drew_84:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~drew_84 sur le Ansgear.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ansgear.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~drew_84:Returns manager was unwilling to address my specific situation, stating that I would have to comply with "company policy" in order to receive an **% refund or store credit. I tried to inform her of what I perceived as an error on their website which had cost me time and money, but she was unwilling to discuss the problem further.**Felt like I was being treating as a cookie-cutter statistic rather than a human being.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ansgear.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ansgear.com?
~drew_84:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~drew_84:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ansgear.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~drew_84:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ansgear.com clients?
~drew_84:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ansgear.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~drew_84 tirés de son Ansgear.com problème de service client survenu le novembre 3, 2017.