Ansgear.com: My son ordered close to $*** worth of merchandi...
Un Ansgear.com avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-staceyh4 de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-staceyh4
GetHuman:GetHuman-staceyh4 - pouvez-vous dire à nos autres Ansgear.com clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-staceyh4:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Ansgear.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ansgear.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-staceyh4 une liste de problèmes Ansgear.com courants)
GetHuman-staceyh4:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-staceyh4 sur le Ansgear.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ansgear.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-staceyh4:My son ordered close to $*** worth of merchandise from ANSgear. One of the items was back ordered then sent to your "graveyard" I spent exactly ** minutes on the phone yesterday **** with one of their customer service reps who took the time to find as close of replacement for the original item no longer available. I was told it would be sent with expedited shipping only to get an email this evening at *:** p.m that both items were now unavailable and graveyard items never coming back. I was assured by the rep that there were "plenty" of these items available and it wouldn't be a problem in addition to being told it would be sent out with expedited shipping. Part of the order placed on **** was finally shipped in August. We were then promised on numerous occasions it would be a couple of weeks on and on. No courtesy updates from their company. I had to call for updates. Yes, I was told and it was abundantly clear my son ordered items on a back order wait list then part of the order was completely unavailable so as I said I spent ** minutes on the phone yet again to be promised something that clearly wasn't true. I will be writing reviews in every available site that I can find about your shoddy service or lack of. Update I called the company yet again and the only thing they offered was a refund. I’m not sure how these people can stay in business!*The Customer service reps if you can call it customer service continued to place the blame on the manufacturer and my son. Not once did they take any part of the responsibility. I had to give a rating of one star for this review to be accepted, otherwise I would have not even given ANSgear even that.*Do not! I repeat Do not order from them! I cannot stress enough how bad they are! You may get lucky occasionally with an order being fulfilled, but I wouldn’t count on it!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ansgear.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ansgear.com?
GetHuman-staceyh4:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-staceyh4:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ansgear.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-staceyh4:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ansgear.com clients?
GetHuman-staceyh4:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ansgear.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-staceyh4 tirés de son Ansgear.com problème de service client survenu le novembre 24, 2017.