Amtrust Bank: * times I called an received an automated respo...
Un Amtrust Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~steve999 de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de ~steve999
GetHuman:~steve999 - pouvez-vous dire à nos autres Amtrust Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~steve999:Sure. C'était late at night, le octobre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Amtrust Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amtrust Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~steve999 une liste de problèmes Amtrust Bank courants)
~steve999:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~steve999 sur le Amtrust Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amtrust Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~steve999:* times I called an received an automated response that said my wait was expected to by *** minutes. * of those times I waited ** minutes, then hung up. No one actually helped me. Other times I would press a different button to get to a person but they could not repsond to any general or specif mortgage information and transferred me back into the never ending hold queu.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amtrust Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amtrust Bank?
~steve999:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~steve999:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amtrust Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~steve999:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amtrust Bank clients?
~steve999:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amtrust Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~steve999 tirés de son Amtrust Bank problème de service client survenu le octobre 23, 2017.