Amtrust Bank: This customer service is horrible. The reason...
Un Amtrust Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~Connie H Deutsch de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~Connie H Deutsch
GetHuman:~Connie H Deutsch - pouvez-vous dire à nos autres Amtrust Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~Connie H Deutsch:Yeah. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Amtrust Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amtrust Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Connie H Deutsch une liste de problèmes Amtrust Bank courants)
~Connie H Deutsch:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Connie H Deutsch sur le Amtrust Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amtrust Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Connie H Deutsch:This customer service is horrible. The reason I've stayed with Amtrust all these years is because I could get a customer service rep representative when I dialed your number. This new type of customer service that takes you to automated service doesn't make me want to stay with you. I wonder how many customers you will lose because of this changeover.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amtrust Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amtrust Bank?
~Connie H Deutsch:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Connie H Deutsch:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amtrust Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Connie H Deutsch:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amtrust Bank clients?
~Connie H Deutsch:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amtrust Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Connie H Deutsch tirés de son Amtrust Bank problème de service client survenu le novembre 11, 2017.