Amerihealth Insurance: Last week, I called several times to find out i...
Un Amerihealth Insurance avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ed from NJ de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Ed from NJ
GetHuman:~Ed from NJ - pouvez-vous dire à nos autres Amerihealth Insurance clients quand votre cas a eu lieu?
~Ed from NJ:Yeah. C'était late at night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Amerihealth Insurance, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amerihealth Insurance courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ed from NJ une liste de problèmes Amerihealth Insurance courants)
~Ed from NJ:"Get insurance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ed from NJ sur le Amerihealth Insurance service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amerihealth Insurance de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ed from NJ:Last week, I called several times to find out if I needed a pre-certification or referral for a Bone Density test. The first two times I was on hold for over an hour and eventually gave up. Finally, the third time I was able to speak with a customer service rep and was given the information that I needed, but this should have been provided online at the website. The website has many links that don't provide basic answers. I am a new customer and not impressed.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amerihealth Insurance. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amerihealth Insurance?
~Ed from NJ:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ed from NJ:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amerihealth Insurance à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ed from NJ:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amerihealth Insurance clients?
~Ed from NJ:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amerihealth Insurance pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ed from NJ tirés de son Amerihealth Insurance problème de service client survenu le novembre 10, 2017.