Amerihealth Insurance: TERRIBLE
Un Amerihealth Insurance avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-sugard3 de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-sugard3
GetHuman:GetHuman-sugard3 - pouvez-vous dire à nos autres Amerihealth Insurance clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-sugard3:Yes. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Amerihealth Insurance, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amerihealth Insurance courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-sugard3 une liste de problèmes Amerihealth Insurance courants)
GetHuman-sugard3:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-sugard3 sur le Amerihealth Insurance service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amerihealth Insurance de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-sugard3:TERRIBLE
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/22/17?
GetHuman-sugard3:If I could give AmeriHealth a * rating, I would. Having this insurance is like having none at all. They process every claim as Out Of Network (all providers are listed on website as IN network) and don't pay for anything. I have been on the phone with them bi-weekly since November ****. You get a different answer from a different person each time you call. We had to go the the head of the group insuramce dept. to get answers and it's STILL not resolved. They took responsibility and said their agents aren't trained on the new system, so they gave us wrong info. This, however, does NOT help all of my family's medical claims being processed as out of network. Oh yeah - and I'm having a baby!! AmeriHealth is a complete NIGHTMARE!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amerihealth Insurance. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amerihealth Insurance?
GetHuman-sugard3:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-sugard3:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amerihealth Insurance à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-sugard3:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amerihealth Insurance clients?
GetHuman-sugard3:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amerihealth Insurance pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-sugard3 tirés de son Amerihealth Insurance problème de service client survenu le novembre 22, 2017.